こちらでは、舞妓の茶本舗の商品やお茶についてなど、お客様からよくいただくご質問等をＱ＆Ａでお知らせしています。わからないことなどありましたら、まずこちらをご覧ください。
初めてのお客様へ
- Q.
- 舞妓の茶本舗ってどんな会社？
- A.
- 舞妓の茶本舗は、玉露の産地として全国的に有名な京都府京田辺市に店舗を構えます。1970年に、京田辺市（当時：田辺町）が、全国茶品評会において、産地賞を受賞したことにより、「舞妓の茶本舗」とし、全国の皆様においしいお茶を販売させていただいております。
- Q.
- 緑茶の喫茶室「MAIKO茶ブティック」って？
- A.
- 舞妓の茶本舗では、お茶をもっと気軽に楽しんでいただきたいとの思いから、緑茶の喫茶室を京田辺市で営業しております。お抹茶、玉露などの香り高い日本茶はもちろん、日本茶を使ったオリジナルのデザートも多数ご用意しております。ぜひお近くにお越しの際は、お立寄りください。
ご注文・お支払い方法について
- Q.
- お買い物の方法がわかりません
- A.
- 当サイトは、ショッピングカートシステムを使用しており、簡単にお買い物をすることができます。詳細については、「ご注文方法」をご覧ください。
- Q.
- 支払いの方法は？
- A.
- お支払方法は、代金引換、クレジットカード、銀行振込(前払い)の3通りです。
- Q.
- 贈りものなどで、先様へ直送する場合の支払方法は？
- A.
- お中元や、お歳暮などの贈りもので、先様へ直送される場合は、クレジットカードまたは銀行振込(前払い)でのお支払いをお願いいたします。 代金引換でのお支払方法は承れません。>お支払い方法
- Q.
- 包装、のし紙、手提げ袋などをして欲しいんですが・・・
- A.
- もちろん無料にて承ります。ご注文の際に、包装の有無・のし紙の指定・手提げ袋の有無をご記入ください。
- Q.
- 海外への発送について
- A.
- 海外へお茶などをお送りされる場合も、ご注文を承ります。
ただし、お支払方法が明確な方と、日本語の分かる方を対象とさせていただきます。お送りできる範囲としては、郵便局EMSもしくはDHLにてで発送可能な地域とさせていただきます。
ただし、送料は実費を頂戴いたします。
日本の方で、海外の友人などへお茶を送られる場合については、こちらからお問合せください。
> 英語のサイト（English）
> ドイツ語のサイト（Germany）
配送方法・送料について
- Q.
- 商品はどのぐらいで届きますか？
- A.
- 即お届けがモットーです。ご注文をいただいてから、商品がなかなか来ないという心配はご無用です。舞妓の茶本舗では、ご注文をいただいた後、早ければ即日発送、もしくは翌日に発送させていただきます。
ネットショップ営業日のご案内
- Q.
- 注文した商品が届かない
- A.
- 注文後、一週間以上たっても商品が届かず、舞妓の茶本舗からの連絡もない場合は、お手数ですが、メールもしくはお電話にてお問合せください。
TEL 0120-71-0077
- Q.
- 送料はいくらですか？
- A.
- 特別企画商品を除き、送料を頂戴いたします。 地方・地域により、送料が異なりますので詳細については、「送料」をご覧くださいませ。
お届け先1箇所につき1万円以上のご購入につきましては送料をサービス(無料)させていただきます。
返品について
- Q.
- 返品はできますか？
- A.
- 商品不良・誤納など当社の不手際による場合は商品到着後１週間以内にご連絡をお願いいたします。当社費用負担にて交換もしくは返金の対応をさせていただきます。
お客様都合による返品は基本的にはお受けできませんが、特別な事情の場合はご相談ください。但しそれに伴う送料や返金手数料等はお客様のご負担となります。
誠意を持って対応させていただきますので、まずはご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ
お茶に関するご質問
- Q.
- お茶のことを勉強したいのですが・・・
- A.
- 舞妓の茶本舗では、お茶のことをもっともっと知っていただきたいとの思いから、京都精華大学の大学生にご協力していただき、チャコのお茶知り体験記と題し「アニメ（動画）」で、お茶のことを学んでいただくページを掲載しています。
- Q.
- お茶のおいしい淹れかたについて教えてください。
- A.
- お茶は、茶葉の種類（玉露・煎茶など）、質の違いはもちろん、同じ茶葉でも、淹れかた、淹れる人によっても、味、香り、色が大きく違ってきます。詳しくは、下記のページをご覧ください。
アニメで学ぶお茶の淹れかた 写真で分かる淹れかた抹茶、玉露、煎茶
その他ご不明な点などございましたら、お手数ですが、下記までご連絡をお願い致します。メールでのお問合せの場合は、1～2営業日以内にご返答させていただきます。
〒610-0322 京都府京田辺市普賢寺上大門2-1
- TEL
0120-71-0077
受付時間：平日8:30〜17:00 日曜・祝日除く - FAX 0120-23-6005
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